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KOL 行銷是什麼? KOL 行銷基本概念一次掌握!

2022 年 2 月 25 日
KOL 行銷是什麼? KOL 行銷基本概念一次掌握!

目錄:

KOL 行銷是什麼?

KOL 行銷帶來好處有哪些?

KOL 結合「社群賣貨」的 3 種行銷方式

如何開始執行 KOL 行銷?

追蹤 KOL 行銷成效,請注意3大重點

想讓 KOL 行銷的效果更好?可搭配以下「KOL+」行銷策略

我需要找專業公司執行 KOL 行銷嗎?

在社群當道的時代,「KOL 行銷」是品牌布局數位社群的重要行銷策略,而品牌該如何透過 KOL 將行銷效益最大化呢? KOL Radar 運用獨家 AI 數據分析技術結合多年 KOL 行銷實務經驗,手把手帶你了解 KOL 行銷的基本概念、執行細節與行銷策略,讓你在規劃與執行 KOL 行銷專案時無往不利!

KOL 行銷是什麼?

KOL 行銷就是品牌透過與 KOL 合作,運用 KOL 的社群影響力宣傳產品與服務的一種行銷策略。KOL 會結合自身優勢與產品特色,創作出符合品牌調性的圖文、影音素材,並將其曝光於社群平台中,替品牌帶來可觀的流量轉換與口碑價值,以達成不同的行銷目的。

KOL 行銷帶來好處有哪些?

增加品牌曝光

當流量紅利消失與社群自然觸及降低,KOL 可透過創意與個人魅力包裝產品資訊,並快速於社群中傳播,幫助品牌接觸潛在顧客,創造產品話題性與知名度。

提高購買轉換

比起生硬的廣告內容,消費者更願意相信 KOL 的親身體驗與推薦,因此品牌可透過高人氣 KOL 的真實分享搶攻消費者心佔率,運用線上流量帶動消費轉換機會。

創造社群口碑

不同於一般媒體廣告有固定的露出時段,KOL 原生內容可透過「網站留存」、「SEO 搜尋策略」長期存在於社群平台中。不論消費者何時查詢產品相關資訊,都能夠找到推薦內容,因此品牌可輕鬆透過 KOL 的推薦內容在社群中建立長期口碑,並深化消費者的印象。

KOL 行銷帶來的三大效益:品牌曝光、達成轉換、創造口碑。(資料來源:KOL Radar)

KOL 行銷帶來的三大效益:品牌曝光、達成轉換、創造口碑。(資料來源:KOL Radar

KOL 結合「社群賣貨」的 3 種行銷方式

品牌與網紅合作,邀請 KOL 在社群上宣傳、銷售產品,將 KOL 的影響力與號召力轉為「產品購買力」。根據社群賣貨形式的不同,可分為促購、導購與團購,以下是常見的 KOL 行銷策略方式。

KOL 促購

為最普遍的品牌行銷策略,主要是由品牌端邀請 KOL 單純介紹產品、強調產品優勢與使用心得,讓粉絲對產品產生興趣。

KOL 導購

導購與促購的差異在於 KOL 導購除了介紹產品,還會在貼文文案或影片資訊欄中直接附上購買連結,號召粉絲立刻下單,起到積極導單的作用。

KOL 團購

由 KOL 直接「開團」,號召粉絲「跟團」購買產品。品牌端通常會祭出優於市售價的「網紅專屬價格」,加強粉絲下單誘因。品牌與 KOL 的合作形式也多以「分潤」形式為主,加強 KOL 宣傳動機。

KOL 社群賣貨的三種形式:網紅促購、網紅導購、網紅團購。(資料來源:KOL Radar)

KOL 社群賣貨的三種形式:網紅促購、網紅導購、網紅團購。(資料來源:KOL Radar

如何開始執行 KOL 行銷

確認行銷目標、擬定行銷策略

品牌需先擬定 KOL 行銷專案的主要目標,例如:增加新品曝光、促進產品轉單等。接著品牌須思考為了達成主要目標,應該在哪些社群平台曝光、需要多少位 KOL、預計呈現的素材風格等。

尋找合作 KOL 人選

在決定專案目標並擬定策略後,品牌可開始尋找合適的 KOL 人選。KOL Radar 建議品牌可觀察 KOL 的「觀看率」、「漲粉率」與「互動率」等數據,判斷該 KOL 是否符合品牌需求。

舉例來說,擁有高觀看率和高互動率的 KOL,代表與粉絲有良好的互動、粉絲黏著度相對高,有機會產生較高的轉換動能;而高漲粉率則代表 KOL 的人氣快速上漲、 具爆紅潛力,加上內容長尾效應的優勢,品牌在相近粉絲數的 KOL 人選中,選擇與較高漲粉率的 KOL 合作,便能以較低的合作費用獲得較高的社群流量!

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廣告投放與宣傳

在 KOL 完成內容後,品牌可進一步取得相關素材的授權,並於各社群平台投放廣告,放大 KOL 合作內容的曝光與互動,創造更高的 KOL 行銷與口碑效益。

結案與專案優化

品牌可觀察 KOL 的結案成效,並檢視其表現是否達到平均值,進一步評估 KOL 合作人選、內容呈現、平台選擇等策略是否還有需優化的空間,在下次執行網紅行銷時進行規劃。除此之外,消費者對於 KOL 合作內容的接受程度,往往會很直接的在社群中顯現出來,因此品牌也可分析 KOL 合作內容中的粉絲留言,掌握受眾對產品的喜好,同時瞭解 KOL 是否成功為產品帶來正面的社群效益。

KOL 行銷執行四步驟。(資料來源:KOL Radar)

KOL 行銷執行四步驟。(資料來源:KOL Radar

追蹤KOL行銷成效,請注意3大重點

互動型指標

包括按讚數、留言數、分享數、觀看數與限時動態觸及數等。品牌可藉由「互動型數據」,了解 KOL 合作內容在社群中獲得的互動型回饋。 

成效型指標

包括互動率、觀看率與限時動態連結點擊率等,能協助品牌進階分析「受眾對網紅內容的參與程度」。品牌也能利用成效型指標,比較 KOL 本次合作與過去合作的成果、或是不同 KOL 間的成效差異,以建立下次合作的參考。

轉換型指標

與 KOL 行銷的成本緊密扣連,包含 CPE(Cost Per Engagement,每次互動成本)、CPV(Cost Per View,每次觀看成本)、CPA(Cost per Action,每次行為轉換成本)與口碑價值等。品牌可透過轉換型指標評估該次 KOL 行銷專案是否符合成本效益。

舉例來說,CPE 和 CPA 代表品牌平均要投入多少成本才能獲得顧客願意進一步了解產品,甚至採取購買行動。KOL Radar 建議品牌在合作內容中置入「優惠折扣碼」、「KOL 專屬購買連結」、「UTM 代碼連結」等,藉此追蹤 KOL 的行銷成效。

KOL 行銷成效指標,包含互動型、成效型、轉換型指標。(資料來源:KOL Radar)
 

KOL 行銷成效指標,包含互動型、成效型、轉換型指標。(資料來源:KOL Radar

如何讓 KOL 行銷的效果更好? 可搭配以下「KOL+」行銷策略

KOL 行銷協助品牌將商品與服務在社群中達到有效曝光、轉換效果,若是品牌更進一步在策略規劃時加入「KOL+」的概念,便能最大化 KOL 的社群影響力,為品牌帶來絕佳的 KOL 行銷成效!

KOL + KOL

透過企劃切角串連多位 KOL,讓產品擁有來自不同 KOL 的粉絲流量,進而產生話題擴大曝光效果。

KOL + Media Buy

品牌可將與 KOL 合作的原生內容製成廣告於各通路投放,增強產品與品牌的曝光度。

KOL + SEO

KOL 合作內容搭配 SEO 關鍵字的操作,使品牌在社群中的曝光度提高,更容易觸及到目標客群。 

KOL + 線下活動

KOL 的線上流量延伸至線下,加乘曝光效益。例如品牌邀請 KOL 擔任一日店長、特別活動嘉賓,吸引粉絲拜訪門市、購買商品或自主打卡分享。

「KOL+」策略概念。(資料來源:KOL Radar)

「KOL+」策略概念。(資料來源:KOL Radar

我需要找專業公司執行 KOL 行銷嗎?

品牌可自行執行 KOL 行銷專案,或將專案交由專業的網紅行銷公司操作。然而,一般品牌所掌握的網紅名單及社群數據相當有限,在篩選 KOL、擬定 KOL 行銷策略上勢必將花費大量人力與時間成本,且難以估計專案的成效。

因此,擁有 「AI 大數據技術」的網紅行銷公司便是品牌在執行 KOL 行銷時的最佳合作夥伴!AI 網紅行銷公司能夠透過龐大數據協助品牌快速精準找尋合適的 KOL 人選,且長期累積的 KOL 行銷服務經驗,也能夠為品牌規劃出最符合社群趨勢的內容策略,並在專案結束後提供專業結案報告及優化建議,幫助品牌在下次執行 KOL 行銷策略是更有方向,有效提升 KOL 行銷效益!

傳統找網紅 VS AI 數據找網紅

 

傳統找 KOL

數據找 KOL

時間、人力成本

較高

較低

更新速度

手動維護,資訊無法即時更新

規律自動更新,有效掌握即時數據

網紅人選精準度

較低

較高

成效評估

較為片面,無法即時追蹤

數據化結案報告,精準及時

傳統找網紅 VS AI 數據找網紅。(資料來源:KOL Radar

歡迎免費諮詢 KOL Radar

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